El rol del crupier en los juegos de casino en vivo: todo lo que necesitas saber

El Live casino se ha convertido en una de las secciones con más visitas en las diferentes plataformas de juegos online. Combina la accesibilidad, la comodidad y la privacidad del casino online con el realismo y la emoción de los casinos físicos.

Se trata de una fórmula muy atractiva cuyo éxito radica en varios factores: la calidad de tecnología de retransmisión, el nivel de detalle que incorporan los desarrolladores y, por supuesto, la profesionalidad de uno de los grandes protagonistas durante el juego: el crupier.

¿Qué es un crupier?

<p>Un crupier es un profesional contratado por el casino para que dirija, controle y supervise el juego que se está llevando a cabo en una mesa. Estos juegos pueden ser los grandes clásicos de cartas, como el baccarat o el blackjack, o también las ruletas, donde la imagen de este trabajador lanzando la bola al cilindro resulta icónica . 

¿Cómo es un crupier profesional?

Su papel durante el juego es fundamental, puesto que el desarrollo de las partidas, así como la experiencia del cliente, dependen en gran medida de su labor. Entre las principales cualidades que definen a un crupier reconocido y profesional son:

• Ser un gran conocedor de los juegos y sus reglas.
• Tener una gran destreza en las distintas fases y acciones de la partida (desde el reparto de las cartas hasta la gestión de las fichas).
• Contar con una gran capacidad de atención y concentración. Todo pasa muy rápido y es necesario recordar las jugadas de cada cliente y lo que le toca percibir.
• Don de gentes y buenas dotes de comunicación. Un crupier no se limita a las tareas mecánicas: también debe orientar a los jugadores, recordar las reglas y generar un ambiente agradable.
• Mostrar sentido común y autoridad.  Capacidad para afrontar las diferentes situaciones que se presenten en su trabajo con corrección y firmeza.

¿Qué hace un crupier durante los juegos?

El crupier es, en esencia, el conductor de la partida. Puede entenderse también como el anfitrión de la mesa, encargado de guiar a los jugadores y mantener el ritmo del juego. Evidentemente, su rol tendrá algunas diferencias según el juego concreto al que nos refiramos, pero, en líneas generales sus funciones principales son:

• Explicar las reglas concretas del juego y resolver las posibles dudas o incidencias.
• Supervisar el desarrollo de la partida y controlar que no existan actitudes inapropiadas o trampas.   
• Gestionar las apuestas, marcar los tiempos establecidos, repartir los pagos de ganancias, y recoger las fichas que no han tenido premio.      
• Actuar en nombre del casino en las partidas; por ejemplo, puede ser la banca en una partida de blackjack.

¿Qué es el casino en vivo?

Los casinos presenciales no son el único lugar donde podemos encontrar a estos profesionales. Hoy en día existen casinos online con crupier en vivo, es lo que conocemos como casino en vivo. Se trata de una modalidad que recrea, con todo detalle, la experiencia del casino físico; pero, en este caso, se accede a través de internet.

El casino en vivo o live ofrece diferentes juegos, como la ruleta, el blackjack online, el bacarrat y otros muchos. En todos ellos, la presencia del crupier resulta esencial para garantizar el dinamismo y la autenticidad de cada partida. 

Características de los juegos de casino en vivo

Si bien es cierto que los juegos de casino en directo se pueden encontrar en varias plataformas en línea, tienen una serie de características propias que los diferencian:

• El casino en vivo retransmite, a través de cámaras de alta resolución, las partidas como las que se celebran en un casino físico. Aunque, en este caso, los jugadores participan a través de la red.
• Incorpora diversos elementos digitales para complementar la experiencia: chats en vivo para los participantes, estadísticas o el historial de las jugadas.
• Los horarios son más amplios. En muchos casos, a diferencia de un casino presencial, hay mesas 24/7.    
• Las promociones del casino online pueden incluir los juegos de casino en vivo (en los centros presenciales, es mucho menos común que ocurra).

¿Qué hace el crupier de casino en vivo?

Un crupier de casino en vivo desempeña las mismas funciones que en un casino físico, pero adaptadas al entorno digital.  Además se incorporan algunas características adicionales, de especial relevancia.

En el casino online automatizado, la aleatoriedad de los resultados se garantiza con un algoritmo llamado RNG. En el casino live, es el crupier quien cumple esta función con sus acciones, como sucede en el reparto de cartas en el blackjack con crupier en directo.

También tiene un rol muy importante en aquellas variantes que añaden funciones especiales y son exclusivas del casino en directo. Por ejemplo, los “números de la suerte” de la Ruleta Relámpago; o los multiplicadores de la Quantum Roulette. En estos casos, lo que hace un crupier se amplía para cubrir estas particularidades. 

Por otra parte, es habitual que asuma un papel similar al de presentador, mientras se desarrollan las partidas, explicando reglas y curiosidades de ese juego o del mundo del casino. En otras ocasiones, esta tarea recae en otra persona y lo que hace el crupier es centrarse, únicamente, en su rol habitual.  

Importancia del crupier en el live casino

La figura del crupier en el casino en vivo es esencial, ya que marca una de las principales diferencias respecto al casino online automatizado, asume la función de que el juego sea aleatorio y que se desarrolle adecuadamente y, además, amplia algunas de sus funciones para determinados juegos.

No hay que olvidar que el significado de crupier puede ampliar sus connotaciones cuando hablamos del casino en directo. Muchos jugadores aún no están familiarizados con esta modalidad, por lo que dicho profesional les guía y orienta.

Por último, el crupier en vivo también debe atender a algunas cuestiones de naturaleza tecnológica, a diferencia de lo que ocurre con el casino presencial. Nos referimos, por ejemplo, a prestar atención al encuadre de la imagen, la sincronización con la retransmisión, y que la experiencia de los jugadores sea lo más inmersiva posible.

¿Cómo interactúan los jugadores con un crupier en vivo?

Para finalizar, un punto que intriga a muchos jugadores sobre el crupier en un casino en vivo: ¿cómo es la comunicación con este profesional? ¿Existe interacción? ¿Sólo habla él o pueden participar los jugadores en las conversaciones?

En los casinos en vivo, la comunicación con el crupier es una parte esencial de la experiencia. Es quien narra cada paso de la partida, recuerda las reglas y guía a los participantes durante el desarrollo del juego.

La interacción no es unidireccional. Por un lado, los jugadores transmiten sus instrucciones (apuestas, número elegido, jugada, etc…) a través de los comandos de la plataforma. Por otro, suele existir un chat en vivo para recibir los mensajes de los participantes, a los que responde con su voz para mantener un contacto más cercano.

De esta forma, se consigue aún más la experiencia propia de un casino presencial, aunque sin renunciar a la accesibilidad del casino en directo y a la privacidad del entorno online.